Lyhyesti
Muuttofirma hoitaa kantamisen, kuljetuksen ja halutessasi pakkaamisen. Pyydä tarjous kiinteällä hinnalla ja tarkista, mitä hintaan sisältyy. Lain mukaan muuttofirman vastuu vaurioista on ilman lisävakuutusta rajoitettu 20 euroon tavaran kiloa kohden, ellei vahinko johdu törkeästä huolimattomuudesta. Varsinaisesta muuttotyöstä ei saa kotitalousvähennystä, mutta erikseen laskutetusta muuttosiivouksesta ja uusien huonekalujen kokoamisesta saa.
Muuttopalvelu säästää selkää ja aikaa etenkin isoissa ja pitkän matkan muutoissa. Tämä opas kertoo, miten muuttofirma valitaan, mitä palvelu maksaa ja mitkä ovat asiakkaan oikeudet, jos jotain rikkoutuu.
Mitä muuttopalveluun voi kuulua?
- kantaminen ja kuljetus
- pakkaaminen ja purkaminen
- muuttolaatikoiden vuokraus ja toimitus
- huonekalujen purku ja kokoaminen
- raskaiden tavaroiden, kuten pianon tai kassakaapin, siirto
- muuttosiivous ja tavaroiden välivarastointi
- kierrätykseen ja kaatopaikalle vienti
Paljonko muuttofirma maksaa?
Hintaan vaikuttavat tavaran määrä, kerrokset ja hissit, kantomatkat, kuljetusmatka ja ajankohta. Kuun vaihde ja kesä ovat kysytyimpiä aikoja. Esimerkiksi erään suuren muuttoyrityksen pääkaupunkiseudun hinnastossa ilman lisäpalveluja kaksion muutto maksoi syksyllä 2026 noin 600–1 000 euroa ja kolmion noin 1 000–1 400 euroa. Pyydä aina vähintään kaksi kirjallista tarjousta.
- Kiinteä hinta on helppo budjetoida. Varmista, mitä se kattaa.
- Tuntiveloitus voi tulla edullisemmaksi pienessä muutossa, mutta kokonaishinta selviää vasta lopuksi. Tarkista, mistä hetkestä veloitus alkaa.
Muuttofirman vastuu vahingoista
Muuttokuljetukseen sovelletaan tiekuljetussopimuslakia. Sen mukaan kuljetusyritys vastaa tavaran katoamisesta, vähentymisestä, vahingoittumisesta ja viivästymisestä siitä hetkestä, kun tavara otetaan kuljetettavaksi, siihen asti kun se luovutetaan.
- Vastuunrajoitus: kotimaisessa kuljetuksessa korvaus on rajoitettu 20 euroon puuttuvan tai vahingoittuneen tavaran painokiloa kohden. Kevyen mutta arvokkaan tavaran korvaus voi siis jäädä pieneksi.
- Törkeä huolimattomuus: rajoitukseen ei voi vedota, jos vahinko on aiheutettu tahallaan tai törkeällä huolimattomuudella. Kuluttajariitalautakunta suositti täyttä korvausta tapauksessa, jossa särkyviksi merkityt laatikot oli pinottu huolimattomasti.
- Muuttovakuutus: monet muuttofirmat myyvät lisävakuutusta. Tarkista myös oman kotivakuutuksesi muuttoturva, ks. kotivakuutus.
Reklamointi
- Tarkista tavarat heti, kun ne tuodaan perille. Näkyvistä vahingoista ilmoitetaan vastaanotettaessa.
- Muista vahingoista ilmoitetaan kirjallisesti 7 päivän kuluessa ja viivästyksestä 21 päivän kuluessa. Ilmoita aina mahdollisimman pian.
- Ota kuvat vaurioista ja säilytä laatikot ja pakkausmateriaalit.
- Jos sopua ei synny, kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.
Kotitalousvähennys
Asunnon vaihdosta johtuva muuttotyö, kuten pakkaaminen, kantaminen ja kuljetus, ei oikeuta kotitalousvähennykseen. Muuton yhteydessä tilatut tavanomaiset kotitaloustyöt, kuten vanhan ja uuden asunnon siivous ja uusien huonekalujen kokoaminen, oikeuttavat vähennykseen, kun ne on hinnoiteltu erikseen. Pyydä siis siivous omalle laskulleen. Lue lisää siivouspalveluista.
Muuttofirman valinta
Muistilista
- Pyydä kirjallinen tarjous, josta näkyvät hinta, sisältö ja lisämaksut.
- Tarkista, että yritys on merkitty ennakkoperintärekisteriin ja sillä on vastuuvakuutus.
- Kysy vahinkojen korvauskäytäntö ja muuttovakuutuksen hinta.
- Sovi pysäköinnistä ja hissin käytöstä taloyhtiön kanssa.
- Tee muuttoilmoitus aikaisintaan kuukautta ennen ja viimeistään viikon kuluttua muutosta.
Jos haluat hoitaa kuljetuksen itse, lue muuttoauton vuokraus.
Usein kysyttyä
Kuinka paljon etukäteen muuttofirma pitää varata?
Kuun vaihteeseen ja kesälle viimeistään muutamaa viikkoa ennen. Muina aikoina myös lyhyellä varoitusajalla voi löytyä aika.
Korvaako muuttofirma rikkoutuneen television?
Lain mukaan vastuu on rajoitettu 20 euroon kilolta, ellei vahinko johdu törkeästä huolimattomuudesta. Arvokkaille tavaroille kannattaa ottaa muuttovakuutus tai kuljettaa ne itse.
Saako muuttofirman laskusta kotitalousvähennyksen?
Ei varsinaisesta muuttotyöstä. Erikseen laskutetusta siivouksesta ja uusien huonekalujen kokoamisesta saa.
