Lyhyesti
Verkosta löytyy sisustustuotteita huonekaluketjuista design-kauppoihin ja käytetyn tavaran palveluihin. Yrityksen verkkokaupasta ostetulla tuotteella on 14 päivän peruuttamisoikeus, ja yritysten on 19.6.2026 alkaen tarjottava erillinen peruutustoiminto. Tarkista aina, onko myyjä yritys vai yksityinen, sillä yksityisten välisessä kaupassa kuluttajansuojalaki ei päde. Halvoista ulkomaisista verkkokaupoista on viranomaistesteissä löytynyt paljon vaarallisia tuotteita.
Verkkokauppa helpottaa sisustamista: valikoima on laaja ja hintoja on helppo vertailla. Tämä opas kertoo, millaisia sisustuskauppoja verkossa on ja miten ostat turvallisesti.
Millaisia sisustuskauppoja verkossa on?
| Kauppatyyppi | Vahvuudet | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Huonekaluketjut | Laaja valikoima, kokoamis- ja kantopalvelut | Toimitusajat ja -maksut isoissa tuotteissa |
| Design-kaupat | Laadukkaat ja aidot designtuotteet | Hinta |
| Tavaratalot ja halpakaupat | Edulliset perustuotteet ja kausituotteet. Esimerkiksi Tokmanni. | Laatu vaihtelee |
| Rauta- ja remonttikaupat | Maalit, tapetit, valaisimet ja kiintokalusteet. Lue rautakaupat netissä. | Sisustusvalikoima suppeampi |
| Käytetyn tavaran palvelut | Edulliset ja ekologiset löydöt, vintage | Usein yksityisten välistä kauppaa |
| Kansainväliset markkinapaikat | Valtava valikoima, halvat hinnat | Myyjän asema, tuoteturvallisuus ja palautukset |
Kuluttajan oikeudet
- Peruuttamisoikeus: 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Jos myyjä ei ole kertonut siitä, aika pitenee enintään 12 kuukaudella.
- Poikkeukset: mittatilaustuotteet, kuten mittatilausverhot, ja kaiverretut tuotteet. Pelkkä värin valinta vakiovalikoimasta ei poista oikeutta.
- Palautuskulut: maksat itse, jos myyjä on kertonut siitä etukäteen. Isojen tuotteiden palautus voi olla kallis.
- Rahojen palautus: 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Myyjä voi odottaa, kunnes tuote on palautettu.
- Virheet: jos virhe ilmenee vuoden kuluessa, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä.
- Markkinapaikat: alustan on kerrottava, onko myyjä yritys, yksityinen vai alusta itse.
Tuoteturvallisuus
Tukesin testeissä halvoista verkkokaupoista ostetuista leluista, lastentarvikkeista ja sähkölaitteista on löytynyt vaarallisia tuotteita. Osta lasten tuotteet ja sähkölaitteet, kuten valaisimet, luotettavilta myyjiltä ja tarkista suomen- ja ruotsinkieliset varoitukset ja ohjeet. Lue lastenhuoneen sisustus ja valaisimet netistä.
Vinkit verkko-ostoksiin
- Mittaa tila ja vertaa tuotteen mittoihin.
- Lue materiaalitiedot ja hoito-ohjeet.
- Laske kokonaishinta toimituksineen ja mahdollisine palautuskuluineen.
- Maksa luottokortilla tai turvallisella maksutavalla.
- Tarkista toimitus heti ja ilmoita vauriosta viipymättä.
Oppaat tuoteryhmittäin
- Huonekalut, hyllyt ja design-valaisimet
- Matot, verhot ja tyynyt
- Tapetit, sisustustarrat ja taide
Keittiöön: keittiötarvikkeet.
Usein kysyttyä
Voinko palauttaa kirpputorisovelluksesta ostetun tuotteen?
Yksityisten välisessä kaupassa kuluttajansuojalain peruuttamisoikeus ei päde. Kauppalain mukaan tuotteessa on silti virhe, jos se ei vastaa myyjän antamia tietoja.
Mikä on peruutustoiminto?
Verkkokauppojen on 19.6.2026 alkaen tarjottava selkeä toiminto, jolla kuluttaja voi peruuttaa kaupan verkossa helposti.
