Nettiliittymä kotiin – valokuitu, 5G vai kaapeli

Kotinetti valitaan nykyään samalla vakavuudella kuin sähkösopimus. Etätyö, suoratoisto ja älylaitteet tarvitsevat yhteyden, joka toimii myös ruuhka-aikaan. Tässä oppaassa käydään läpi liittymätyypit, nopeuden ilmoittaminen, sopimusehdot, taloyhtiön kiinteistöverkko, muutto ja ongelmatilanteet.

Kotiverkon tietoturvasta ja työpisteen yhteyksistä kerrotaan oppaassa työhuoneen sisustus ja kodin laitteiden liittämisestä verkkoon oppaassa älykoti.

Liittymätyypit

Liittymä	Miten toimii	Vahvuudet	Heikkoudet
Valokuitu	Kuitukaapeli tuodaan taloon ja usein asuntoon asti.	Erittäin nopea ja vakaa	Omakotitaloon liittyminen voi vaatia kaivuutyön
Kaapelimodeemi	Netti kulkee talon kaapeli-tv-verkossa.	Erittäin nopea yhteys mahdollinen	Kaapeliverkkoja korvataan monin paikoin kuidulla
DSL	Netti kulkee vanhassa puhelinverkossa.	Toimii ilman uutta kaapelointia	Enimmäisnopeudet ovat rajalliset
Kiinteä 4G tai 5G	Reititin sisällä tai ulkoreititin katolla käyttää mobiiliverkkoa.	Ei kaivuutöitä, nopea hyvällä kuuluvuudella	Nopeus riippuu tukiaseman etäisyydestä ja muista käyttäjistä
Mobiililaajakaista	Reititin tai puhelin käyttää mobiiliverkkoa.	Liikkuva, helppo ottaa käyttöön	Kapasiteetti jaetaan alueen käyttäjien kesken
Satelliitti	Yhteys kulkee satelliitin kautta.	Toimii syrjäisillä alueilla	Viive voi haitata reaaliaikaisia sovelluksia

Traficomin mukaan valokuitu ja kaapeliverkko mahdollistavat erittäin nopeat yhteydet, kun taas puhelinverkon DSL-yhteyksien enimmäisnopeudet ovat rajalliset. Mobiiliverkossa kapasiteetti jaetaan kaikkien samalla alueella samaa verkkoa käyttävien kesken, joten nopeus laskee usein ruuhka-aikoina. Traficomin mukaan 80 prosentilla kotitalouksista oli syyskuussa 2025 mahdollisuus kiinteään liittymään, jonka enimmäislatausnopeus on vähintään 1 Gbit/s.

Valinta tilanteen mukaan

Tilanne	Ensisijainen vaihtoehto	Huomioitavaa
Kerrostalo, jossa on kuitu	Valokuitu talon verkon kautta	Tarkista, onko talossa yhteinen liittymä vastikkeessa.
Omakotitalo taajamassa	Valokuitu, jos saatavilla	Kysy kaivuun ja sisäasennuksen hinta erikseen.
Haja-asutusalue ilman kuitua	Kiinteä 4G tai 5G ulkoantennilla	Vertaa operaattorien kuuluvuutta juuri omassa osoitteessa.
Mökki	Mobiililaajakaista tai ulkoreititin	Jos olet ostamassa mökkiä, testaa kuuluvuus paikan päällä ennen kauppaa.
Etätyö ja videopalaverit	Kiinteä liittymä	Katso sopimuksesta myös lähetysnopeus ja viive.
Vuokra-asunto	Talon olemassa oleva verkko	Kysy vuokranantajalta, sisältyykö netti vuokraan tai vastikkeeseen.

Valokuitu taloyhtiöön

Kerrostalossa ja rivitalossa kuitu tuodaan taloon, ja sieltä yhteys kulkee asuntoihin talon kiinteistöverkossa. Verkon kunto ratkaisee paljon. Traficomin Bittimittari-palvelun mukaan viimeisen kymmenen vuoden aikana rakennettu sisäverkko ei juuri heikennä laatua, mutta vuosikymmeniä vanha puhelinsisäjohtoverkko voi heikentää sitä selvemmin, etenkin kauempana talojakamosta.

• Vastuu: asunto-osakeyhtiölain mukaan yhtiö pitää kunnossa tiedonsiirron kaltaiset perusjärjestelmät, eli kiinteistöverkko on yhtiön vastuulla.
• Päätös: yhtiökokous päättää uudistuksesta, joka on laajakantoinen tai vaikuttaa olennaisesti asumiseen tai asumiskustannuksiin. Tavallinen enemmistö riittää esimerkiksi silloin, kun kiinteistö saatetaan vastaamaan ajankohdan tavanmukaisia vaatimuksia tai hyödykkeen vastikerahoitteinen yhteishankinta on tavanmukaista, eikä osakkaan maksuvelvollisuus muodostu kohtuuttomaksi.
• Kulujen jako: yhtiökokous voi päättää määräenemmistöllä kulujen jakamisesta tasan osakkaiden kesken, jos jokaiselle huoneistolle tuleva etu ja kustannus ovat yhtä suuret.
• Operaattorin valinta: taloyhtiön on annettava asukkaan valitsemalle teleyritykselle syrjimättömin ehdoin käyttöoikeus kiinteistöverkon vapaaseen kapasiteettiin. Jos sopimukseen ei päästä kahdessa kuukaudessa, asian voi viedä Traficomin ratkaistavaksi.

Uusiin rakennuksiin on rakennettava nopeita laajakaistayhteyksiä tukeva sisäverkko. Vaatimus ei kuitenkaan koske pientaloja eikä vapaa-ajan asuntoja. Taloyhtiön päätöksenteosta kerrotaan oppaassa yhtiökokous.

Valokuitu omakotitaloon

1. Tarkista saatavuus alueen kuituoperaattorilta tai osuuskunnalta. Kysy, kuuluuko tontin kaivuu liittymään.
2. Pyydä tarjous, josta näkyy liittymismaksu, kaivuun ja talon sisäasennuksen osuus sekä kuukausimaksu.
3. Suunnittele reitti tontilla niin, ettei kaivanto osu putkiin, kaapeleihin tai juuristoon.
4. Valitse päätelaitteen paikka keskeltä taloa. Langallinen yhteys reitittimeen on yleensä langatonta nopeampi.
5. Säilytä lasku, jossa työn osuus on eritelty kotitalousvähennystä varten.

Verohallinnon ohjeen mukaan liittymismaksusta voi saada kotitalousvähennyksen siltä osin kuin se on korvausta tontilla tehdystä työstä, kuten kaivuusta. Runkoverkon osuudesta ja tarvikkeista ei saa vähennystä. Kunnalle tai kunnalliselle liikelaitokselle maksetusta liittymismaksusta ei saa vähennystä, jos työ on tehty saman kunnan alueella. Myös tietoliikenneyhteyden asennus, käyttöönotto ja niihin liittyvä opastus kotona oikeuttavat vähennykseen, mutta vain työn osuudesta.

Valtion laajakaistatukiohjelma on päättynyt. Traficomin mukaan se ei enää myönnä tukea uusiin hankkeisiin, eikä uutta tukiohjelmaa ole tiedossa. Maaseudun kyläverkkojen rakentamiseen voi hakea kyläverkkotukea, jota hallinnoivat Ruokavirasto ja alueelliset elinvoimakeskukset. Tuki on tarkoitettu kyläverkoille, ei yksittäisille kotitalouksille.

Nopeus sopimuksessa

Viestintäpalvelusopimus on tehtävä kirjallisesti, ja nopeuden ilmoittamisesta säädetään EU:n avointa internetiä koskevassa asetuksessa. Traficomin mukaan sopimuksessa on oltava ainakin nämä tiedot:

Liittymä	Sopimuksessa ilmoitettava	Traficomin linjaus
Kiinteä laajakaista	Vähimmäis-, normaali- ja enimmäisnopeus sekä mainostettu nopeus	Enintään 100 Mbit/s liittymissä vähimmäisnopeus vähintään 70 % enimmäisnopeudesta. Suositus: normaalinopeus 90 % enimmäisnopeudesta, ja sen on toteuduttava 90-prosenttisesti jokaisen neljän tunnin jakson aikana.
Mobiililaajakaista	Arvioitu enimmäisnopeus ja mainostettu nopeus	Arvion on oltava realistisesti saavutettavissa todellisissa olosuhteissa, eikä se saa olla alempi kuin mainostettu nopeus.
Datakiintiöllinen liittymä	Miten kiintiön täyttyminen vaikuttaa nopeuteen	Tiedon on käytävä ilmi sopimuksesta.
Satelliitti ja muut viiveelliset yhteydet	Selvitys viiveen vaikutuksesta	Jos viive vaikuttaa käyttöön, sopimuksessa on kerrottava siitä.

Mittaa nopeus oikein

Traficomin Bittimittari.fi on kaikille maksuton nopeuden ja laadun mittauspalvelu, joka ei ole riippuvainen operaattoreista. Se ilmoittaa mittauksen ajalta keskimääräisen nopeuden. Kiinteälle yhteydelle voi tehdä pidemmän laatututkimuksen.

1. Päivitä käyttöjärjestelmä ja selain ja sulje muut yhteyttä käyttävät ohjelmat.
2. Varmista, mitä yhteyttä mittaat. Puhelin käyttää kotona usein wifiä eikä mobiiliverkkoa.
3. Kytke tietokone kaapelilla reitittimeen, kun mittaat kiinteää liittymää. Laatututkimus on tehtävä kiinteästä yhteydestä.
4. Toista mittaus eri aikoina, myös iltaisin.
5. Tallenna tulokset ja vertaa niitä sopimuksen nopeuksiin.

Mittaus kuluttaa dataa. Bittimittarin mukaan 100 Mbit/s yhteydellä tehty mittaus kuluttaa keskimäärin noin 100 megatavua, mikä kannattaa huomioida datakiintiöllisessä liittymässä.

Virhe, katkos ja hyvitys

Viestintäpalvelussa on lain mukaan virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua, palvelu on keskeytynyt yhtäjaksoisesti tai toistuvasti tai se ei vastaa markkinoinnissa annettuja tietoja. Traficomin mukaan katkos tai hitaampi nopeus ei kuitenkaan ole automaattisesti virhe, vaan arvio on tapauskohtainen, koska nopeuteen vaikuttavat myös laitteet ja muut käyttäjät.

• Huoltokatkot: virheenä ei pidetä välttämätöntä rakennus-, kunnossapito- tai tietoturvakatkoa, joka kestää yhteensä enintään 24 tuntia kalenterikuukaudessa.
• Oikaisu: operaattorin on korjattava virhe ilman kustannuksia sinulle.
• Hinnanalennus: jos virhettä ei korjata kohtuullisessa ajassa, sinulla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.
• Vakiohyvitys katkoksesta: vähintään 20 euroa jokaiselta alkavalta keskeytysviikolta, enintään 160 euroa.
• Vakiokorvaus viivästyksestä: jos liittymän toimitus viivästyy, korvaus on vähintään 20 euroa alkavalta viivästysviikolta, enintään 160 euroa.
• Ilmoitusaika: ilmoita virheestä operaattorille kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit sen.

Esimerkiksi kymmenen päivää kestänyt katkos koskee kahta alkavaa viikkoa, joten vakiohyvitys on vähintään 40 euroa. Hyvitystä ei makseta, jos operaattori osoittaa katkoksen johtuneen sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä.

Sopimuksen kesto ja irtisanominen

Asia	Mitä laki sanoo
Määräaikaisen sopimuksen enimmäiskesto	24 kuukautta, matkapuhelinliittymässä 12 kuukautta
Toistaiseksi voimassa olevan irtisanominen	Milloin tahansa, päättyy kahden viikon kuluttua
Määräaikainen jatkuu automaattisesti	Voit irtisanoa sen päättymään kahden viikon kuluttua. Operaattorin on ilmoitettava jatkumisesta hyvissä ajoin ennen kauden loppua.
Ehtojen muutos	Määräaikaisen sopimuksen ehtoja ei saa muuttaa kesken kauden vahingoksesi, paitsi lainsäädännön tai viranomaispäätöksen vuoksi. Muutoksesta on ilmoitettava kuukautta ennen.
Irtisanominen kesken määräajan	Mahdollinen esimerkiksi sairauden tai työttömyyden aiheuttamien maksuvaikeuksien vuoksi tai jos sopimuksen pitäminen on muusta erityisestä syystä kohtuutonta

Ennen sopimuksen tekemistä operaattorin on annettava maksutta helppolukuinen sopimustiivistelmä. Voit irtisanoa sopimuksen suullisesti tai kirjallisesti, ja operaattorin on vahvistettava irtisanominen kirjallisesti.

Reititin, wifi ja kuuluvuus

Traficomin mukaan langallinen yhteys reitittimeen tai tietoliikennerasiaan antaa yleensä paremman nopeuden ja laadun kuin langaton yhteys. Kodin sisällä nopeuteen vaikuttavat myös samanaikaiset laitteet ja käyttäjät.

• Mesh-laitteet voivat Traficomin mukaan tasata yhteyden eri huoneissa.
• Mobiilireitittimen paikka: kuuluvuus on usein paras ikkunan lähellä. Paksut seinät ja energiatehokkaat ikkunat voivat heikentää signaalia, ja reitittimen suunta suhteessa tukiasemaan vaikuttaa merkittävästi.
• Ulkoantenni tai ulkoreititin katolla, tukiasemaan suunnattuna, voi Traficomin mukaan moninkertaistaa nopeuden heikon signaalin alueella.
• Kuuluvuuskartat: operaattoreiden kuuluvuudessa voi olla alueittain suuria eroja, joten vertaa niitä ennen valintaa.
• Päivitykset: pidä reitittimen ja laitteiden ohjelmistot ajan tasalla.

Operaattorit

Suomen valtakunnalliset matkaviestinoperaattorit ovat DNA, Elisa ja Telia, ja ne tarjoavat myös kiinteitä liittymiä. Valokuituverkkoja rakentavat lisäksi alueelliset yhtiöt ja osuuskunnat, kuten Lounea ja MPY. Taloyhtiön kiinteistöverkossa palvelun voi tarjota se operaattori, jonka verkko on kytketty taloon, joten tarkista vaihtoehdot isännöitsijältä. Vertaa tarjouksia nopeustietojen, sopimuksen keston ja kokonaishinnan perusteella, älä pelkän kampanjahinnan.

Muutto ja liittymän siirto

• Selvitä uuden osoitteen yhteydet hyvissä ajoin. Taloyhtiössä voi olla koko talon yhteinen liittymä, joka sisältyy vastikkeeseen.
• Kysy siirrosta. Jos sinulla on määräaikainen sopimus, kysy operaattorilta, voiko liittymän siirtää uuteen osoitteeseen.
• Vaihda operaattoria hallitusti. Kun vaihdat internetyhteyden tarjoajaa, vanhan ja uuden operaattorin on varmistettava, ettei katko kestä yli vuorokautta, jos se on teknisesti mahdollista. Vanha sopimus päättyy, kun vaihto on valmis.
• Muista muuttoilmoitus. Liittymän osoitetiedot kannattaa päivittää samalla, ks. muuttoilmoitus.

Muuton muut tehtävät on koottu oppaaseen muutto.

Jos netti ei toimi

1. Tarkista johdot, reititin ja laitteiden päivitykset.
2. Mittaa nopeus Bittimittarilla useana päivänä ja tallenna tulokset.
3. Ilmoita viasta operaattorille kirjallisesti ja vaadi korjausta. Pyydä tarvittaessa hinnanalennusta tai vakiohyvitystä.
4. Jos neuvottelu ei tuota tulosta, kysy neuvoa kuluttajaneuvonnasta. Riidan voi viedä Kuluttajariitalautakuntaan.
5. Mobiiliverkon kuuluvuusongelmasta voit ilmoittaa Traficomille, jos operaattori ei ratkaise ongelmaa. Traficom ei kuitenkaan käsittele yksittäisiä sopimus- tai korvausriitoja.

Jos alueella ei muuten ole saatavilla laajakaistaa, jokaisella on oikeus yleispalveluun. Yleispalveluun kuuluvan internetyhteyden vähimmäisnopeus saapuvassa liikenteessä on 5 Mbit/s. Nopeus saa vaihdella niin, että vähimmäisnopeus on 3,5 Mbit/s ja normaalinopeus 4,5 Mbit/s. Operaattori saa valita tekniikan, joten oikeus yleispalveluun ei takaa esimerkiksi kiinteää yhteyttä mobiiliyhteyden sijaan.

Yleiset virheet

• Liittymä valitaan mainostetun huippunopeuden perusteella, vaikka sopimuksen vähimmäisnopeus on paljon pienempi.
• Nopeus mitataan langattomasti toisesta huoneesta ja tulosta pidetään liittymän vikana.
• Määräaikaisen sopimuksen automaattinen jatkuminen jää huomaamatta.
• Mobiilireititin on sijoitettu kaapin sisään tai kauas ikkunasta.
• Virheestä valitetaan vasta kuukausien päästä, vaikka ilmoitus pitää tehdä kohtuullisessa ajassa.
• Omakotitalon kuitulaskun työosuutta ei pyydetä erittelemään, jolloin kotitalousvähennys jää saamatta.

Usein kysyttyä

Lue myös: Työhuoneen sisustus · Älykoti · Muutto · Televisiot ja videotykit